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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
- 주문금액 입금완료 후 결제확인 상태로 확인되지 않는 경우,
아래 사항들을 확인해주신 후 비키니밴더 고객센터(1899-8775) 또는 게시판으로 연락주시면 빠른 처리를 도와드립니다.
※ 문의폭주로 통화연결이 불가능할 시 카카오톡 채널(플러스친구)로 상담신청 부탁드립니다.

- 주문 후 3일내 입금이 진행되지 않은 경우 : 자동주문취소
- 입금자명, 입금금액이 주문내역과 일치하지 않는 경우 : 주문금액과 입금금액이 다를 경우 시스템상 자동 입금확인이 불가능합니다.
부득이하게 분할 입금시에는 고객센터로 연락 혹은 게시판 문의 부탁드립니다.
배송 안내
  • - CJ 대한통운(1588-1255)을 이용하며, 기본 배송비는 3,000원입니다.
    - 구매금액이 50,000원 이상일 경우 무료배송됩니다.
    (제주, 도서산간의 경우 +3,000원의 추가요금이 발생하며 교환&반품시에도 추가된 요금으로 계산이 됩니다.)
    - 상품준비가 완료되어 발송처리(택배사 전달)가 되기 전까지 1-3일 정도 소요됩니다.
    급하게 수령하셔야 할 경우 미리 고객센터로 미리 연락을 주시고
    재고를 확인신 후 구매하시기 바랍니다.

    - 배송상태
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    [배송준비]
    입금 확인 후, 배송팀에서 상품발송을 준비하고있는 상태입니다.
    [배송중]
    상품 포장 완료 후 택배사로 상품이 전달된 상태입니다.
    [배송완료]
    택배사에서 배송중이거나 배송이 완료된 상태입니다.
교환/반품 안내
- 함께 동봉되는 교환반품신청지에 양식에 맞춰 기재해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
- 비키니밴더 Q&A게시판이나 고객센터(1899-8775)로 교환or반품 신청해주셔야합니다.
- CJ대한통운택배사로 직접 회수 신청해주셔야 합니다(1588-1255)
- 제품 수령 후 7일 이내 접수, 10일 이내 비키니밴더에 도착해야합니다.
- 변심으로 인한 반품의 경우, 반품배송비 3,000원 (무료배송 주문건 반품건은 6,000원) 부과됩니다.
- 상품 맞교환은 불가합니다.
- 타 택배사를 이용하실 경우 선불로 발송해주셔야 하며 착불발송시 청구된 추가 배송비는 고객님께 청구됩니다.

(교환or반품 주소 : 서울특별시 성동구 용답중앙 11다길 22 삼원빌딩 2층 (주)피디씨컴퍼니)
※ 자세한 내용은 NOTICE 게시판 또는 상품배송시 동봉되는 교환반품신청지 참고 부탁드립니다.

환불 안내
환불시 반품상품 검품 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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